سوالات متداول

نصب و راه اندازی

♦ نرم افزار رایان تراز بر روی چه سیستم عاملهایی قابل اجرا است؟
رایان تراز بر روی سیستم عامل های Windows XP تا Windows 10 قابل اجرا می باشد.

♦ پیشنیازهای نرم افزار را چگونه نصب کنم؟
تمامی پیش نیاز های مورد استفاده نرم افزار در هنگام نصب به صورت خودکار نصب می شود.

♦ قفل سخت افزاری در سیستمهای شبکه به چه صورت مدیریت می شود؟
قفل سخت افزاری تحت شبکه بر روی سرور مربوطه نصب شده و نیازی به وجود قفلهای مجزا برای هر کاربر نیست.

اجرا

♦ در حین ثبت سند حسابداری برق سیستمم قطع شد ، اون سند نیمه کاره را کجا پیدا کنم ؟
اگر در حین ثبت سند قطعی برق یا هر گونه قطعی ارتباط اتفاق بیافتد ، سند نیمه کاره به صورت سند تخریب شده در سیستم ذخیره می شود و میتوانید در لیست اسناد حسابداری با انتخاب نوع سند به حالت تخریب شده آن سند را بیابید و با ورایش آن ، دوباره سند را به صورت درست ذخیره نمایید.

♦ برای کد کل خرید یک زیر مجموعه باز کردم ، چرا هنوز در ثبت فاکتورها به صورت اتوماتیک کد خرید را در سند حسابداری ثبت میکند؟
بعد از هر تغییری در کدینگ حسابداری در صورتی که این کد در بخش تنظیم کدهای حسابداری حضور داشته باشد مانند کد خرید یا کد فروش حتما باید تغییر لازمه در بخش تنظیم کدهای حسابداری هم اعمال شود

♦ چرا پشتیبان گیری هنگام خروج انجام نمیشود؟
دو دلیل میتواند برای این مشکل وجود داشته باشد ،
اول اینکه مسری که در بخش مسیر پشتیبان گیری انتخاب شده اصلا بر روی سیستم شما وجود ندارد و باید با کلیک بر روی دکمه انتخاب مسیر یک مسیر درست انتخاب کنید .
دوم ظرفیت درایو انتخابی پر شده است.

♦ چگونه میتوان چک های اول دوره را در سند افتتاحیه ثبت کرد بدون اینکه سطری معادل این چک ها درج شود (در واقع لاشه چک ها چگونه ثبت میشود )؟
در سند افتتاحیه با زدن کلید F12 و انتخاب گزینه ثبت چک دریافتی یا پرداختی ، فرم مربوط ب ثبت چک باز میشود . در این فرم کلیه اطلاعات چک را وارد کنید و در پایان گزینه ردیف سند زده شود را تیک دار نکنید